Ste se že kdaj znašli sredi nujne situacije in se vaš tiskalnik nenadoma odloči, da ne bo sodeloval? Frustracija je pogosta, še posebej, če morate dokument ali delo opraviti na hitro. Če je to vaš primer, ne skrbite, saj obstaja vrsta hitrih in enostavnih rešitev, ki jih lahko poskusite, preden se vdate ali pokličete tehnika.
Nadaljujte z branjem in spremenite vsako težavo s tiskanjem v preprosto anekdoto, saj vam prinašamo najboljše rešitve.
Glavni vzroki, zakaj tiskalnik ne tiska
Preden se lotimo rešitev, je dobro vedeti Kateri so najpogostejši razlogi, zakaj tiskalnik noče tiskati?. Če boste to jasno vedeli, boste lahko ukrepali hitreje in prišli do bistva.
- Težave s fizično ali brezžično povezavonepravilno priključeni kabli USB, prekinitve povezave z omrežjem WiFi, okvarjena vrata ali spremembe omrežnega gesla.
- Pomanjkanje črnila ali tonerja: Kartuše so morda prazne, nepravilno vstavljene ali pa imajo napačno konfiguriran čip.
- Zastoji papirja ali notranje blokade: zmečkani listi, papir slabe kakovosti, preobremenjeni pladnji ali umazani valji.
- Zastareli ali okvarjeni gonilnikiČe so gonilniki stari, poškodovani ali niso pravilno nameščeni, tiskalnik lahko zavrne tiskanje.
- Napake v konfiguraciji tiskanjanapačna nastavitev v računalniku, tiskalnik, ki ni privzeti, ali napake v čakalni vrsti za tiskanje.
- Okvara same programske opreme ali sistema: čakajoče posodobitve, zrušitve storitve ali varnostne težave.
Preverite povezavo tiskalnika
Prva stvar je, da vedno preverite da je tiskalnik pravilno priključen v računalnik ali napravo, s katere želite tiskati. Čeprav se morda zdi kot osnoven nasvet, je presenetljivo, koliko težav je mogoče rešiti že s preverjanjem le nekaj preprostih podrobnosti.
Korak za korakom za preverjanje povezave:
- Prepričajte se, da je tiskalnik prižgana. Včasih je dovolj, da ga izklopite in ponovno vklopite.
- Preverite, ali so vsi USB kabli so pravilno priključeni. Poskusite jih izklopiti in ponovno vklopiti.
- Če je vaš tiskalnik povezan prek omrežja Wi-Fi, preverite, ali je povezan z istim omrežjem kot vaš računalnik ali mobilna naprava. Če spremenite usmerjevalnik ali geslo, lahko izgubite povezavo.
- Če imate druge priključene naprave USB z računalnikom, ju začasno odklopite, da preprečite motnje.
- Če tiskalnik ni prepoznan, poskusite zamenjajte USB kabel ali uporabite drugo vrata.
Če se po teh korakih tiskalnik še vedno ne prikaže kot povezan, nadaljujte z naslednjimi predlogi.
Odpravljanje težav iz samega operacijskega sistema
Windows, Mac in drugi operacijski sistemi imajo diagnostična orodja ki poenostavljajo odkrivanje in reševanje incidentov. V primeru sistema Windows, orodje za odpravljanje težav pri tiskanju je še posebej koristno.
Kako dostopati do orodja za odpravljanje težav s tiskanjem in ga uporabljati v sistemih Windows 10 in 11:
- Vnesite konfiguracija s pritiskom na zobnik v meniju Start.
- Izberite Posodobitev in varnost in nato odsek Odpravljanje težav.
- Kliknite na Tiskalnik in zaženite čarovnika. Sistem bo samodejno poiskal težave in predlagal možne rešitve.
To orodje je idealno za odpravljanje avtomatiziranih težav, kot so ustavljene storitve, tiskalniki brez povezave, blokirane čakalne vrste za tiskanje ali napačne omrežne nastavitve.
Težave, povezane z omrežjem WiFi
Ko je tiskalnik povezan z brezžičnim omrežjem, se lahko pojavijo dodatne ovire. Prepričajte se, da sta računalnik in tiskalnik v istem omrežju Wi-Fi. je bistvenega pomena. Če težava vztraja, poskusite te nasvete:
- Znova zaženite tiskalnik, usmerjevalnik in računalnik.
- Poskrbi da ni prevelike razdalje ali fizične motnje (debele stene, aparati) med usmerjevalnikom in tiskalnikom.
- Preverite, ali tiskalnik prikazuje kakšno lučka za napako ali opozorilo na zaslonu.
- Tiskalnik ponovno povežite z omrežjem Wi-Fi in po potrebi ponovno vnesite geslo.
- Aktivirajte možnost Odkrivanje omrežja v računalniku:
- Nadzorna plošča > Omrežje in internet > Središče za omrežje in skupno rabo > Napredne nastavitve skupne rabe > Vklopi odkrivanje omrežja.
Ne pozabite tudi, da imajo nekateri modeli in proizvajalci posebne aplikacije za omogočanje povezav Wi-Fi z vašega mobilnega telefona ali tabličnega računalnika, kar je lahko zelo koristno, če ima vaš računalnik omejeno povezljivost.
Rešitve za težave s tiskanjem v Chromu ali drugih brskalnikih
Eden najpogostejših scenarijev je poskus tiskanja neposredno iz spletnega brskalnika (kot je Google Chrome) in nalet na nepričakovano napako.
V teh primerih je pomembno razlikovati med težavami z brskalnikom, operacijskim sistemom ali tiskalnikom. Tukaj je koristen kontrolni seznam:
- Preizkusite na tiskanje z drugega spletnega mesta ali zavihka da izključimo, da gre za težavo z določeno stranjo.
- Poskusite tiskati iz drugih programov, kot je beseda ali Excelu. Če deluje, je težava v brskalniku, ne v tiskalniku.
- Posodobite brskalnik na najnovejšo različico.
- Odstranite zgodovina, predpomnilnik in piškotki iz Chroma prek menija z nastavitvami (Več orodij > Počisti podatke brskanja).
- Začasno onemogoči Razširitve ki lahko motijo tiskanje, zlasti blokatorji oglasov ali orodja, ki spreminjajo spletno vsebino.
- Poskusite tiskati iz način brez beleženja zgodovine da se izognete konfliktom z razširitvami.
- Preverite dovoljenja za tiskanje V brskalniku: Nastavitve > Zasebnost in varnost > Nastavitve spletnega mesta > Dovoli tiskanje.
- V skrajnem primeru uporabite možnost »Natisni kot PDF«, da shranite stran in nato datoteko natisnete iz drugega programa.
Ukrepajte glede čakalne vrste za tiskanje in sistemskih storitev
Velikokrat tiskalnik ne tiska, ker ima operacijski sistem čakalno vrsto za tiskanje obtičal v prejšnjih službah. Reševanje je preprosto:
- Pojdi na konfiguracija > Naprave > Tiskalniki in optični bralniki.
- Izberite svoj tiskalnik in kliknite na odprta čakalna vrsta.
- Tukaj boste videli dokumente, ki čakajo na tiskanje. Prekliči ali izbriši vse opravila v čakalni vrsti.
- Ponovno zaženite tiskalnik in poskusite znova.
Če se zastoj nadaljuje, lahko znova zaženite storitev tiskanja v ozadju iz Windows:
- V iskalno vrstico vnesite »Storitve« in jo odprite.
- Poiščite poklicano storitev Čakalna vrsta za tiskanje.
- Desni klik in pritisni Nehaj.
- Ročno izbrišite datoteke v mapi %WINDIR%system32spoolprinters.
- Vrnite se v okno Storitve, dvokliknite Tiskanje v ozadju in izberite Začetek.
To popolnoma sprosti pomnilnik in odklene vse poškodovane ali zataknjene datoteke, kar omogoča normalno tiskanje.
Posodobite ali znova namestite gonilnike tiskalnika
Zastarel ali pokvarjen gonilnik je eden največjih krivcev za napake pri tiskanju.. Pogosti simptomi vključujejo nezmožnost tiskanja, sporočila o napakah, kot je »gonilnik ni na voljo«, ali ponavljajoče se zrušitve po posodobitvi operacijskega sistema.
Koraki za posodobitev gonilnika v sistemu Windows:
- Odprite Upravitelj naprav (preprosto ga poiščite v meniju Start).
- Prikaži razdelek Tiskalniki, z desno tipko miške kliknite tiskalnik in izberite Posodobiti gonilnik.
- Naj Windows poišče najnovejšo različico ali pa prenesite najnovejšo različico z uradnega spletnega mesta proizvajalca in jo namestite ročno.
Včasih je morda potrebno popolnoma odstranite in ponovno namestite tiskalnik:
- Dostop do Nastavitve > Naprave > Tiskalniki in optični bralniki.
- Izberite prizadeti tiskalnik in pritisnite Odstranite napravo.
- Znova zaženite računalnik.
- Ponovno priključite tiskalnik in nadaljujte postopek namestitve, bodisi samodejno bodisi z originalnim CD-jem/diskom z gonilniki.
Če sistem še vedno ne prepozna tiskalnika pravilno, uporablja generične gonilnike za Windows, ki ponujajo osnovne funkcije, vendar so običajno zadostne za večino uporab.
Hitre rešitve za specifične težave: kartuše, zastoji in pogoste napake
V mnogih primerih natančen vzrok ni tako očiten in morebitne okvare je treba izključiti po specifičnih področjih, dokler se ne najde kritična točka. Pregledali smo najpogostejše težave in kako jih enostavno rešiti.
1. Tiskalnik ne zazna kartuš s črnilom ali tonerjem
Če tiskalnik to nakaže kartuše so prazne Čeprav so bile pravkar zamenjane ali pa se prikažejo napake, kot je »kartuša ni prepoznana«, poskusite te korake:
- Odstranite kartušo in jo ponovno vstavite, pri čemer se prepričajte, da se pravilno prilega.
- Kontakte čipa in kartuše nežno očistite s suho krpo, ki ne pušča vlaken.
- Preverite, ali je kartuša originalno in združljivo z modelom tiskalnika.
- Po namestitvi kartuš znova zaženite tiskalnik.
- Če uporabljate združljive kartuše, preverite, ali imajo čip in ali je ta poškodovan.
2. Zastoj papirja ali težave s podajanjem
El zastoj papirja To je eden najbolj obupnih neuspehov. Da preprečite poškodbe tiskalnika, upoštevajte te nasvete:
- Preden se lotite česar koli, izklopite tiskalnik in ga izključite iz električnega omrežja.
- Odprite pokrove in previdno odstranite zagozdeni papir, da ga ne strgate.
- Preverite valjčke za morebitne ostanke papirja ali majhne koščke in jih odstranite.
- Pladnja ne napolnite preveč in ne uporabljajte zmečkanega ali vlažnega papirja.
- Izogibajte se uporabi nekakovostnega papirja in vzdržujte čistočo podajalnih valjev.
- Preverite, ali ima vaš tiskalnik gumb za izmet zagozdenega papirja.
3. Natisnite prazne, črtaste ali zamegljene strani
Pustite, da tiskalnik izgine prazni listi ali listi s slabo kakovostjo tiskanja Običajno ima drugačen izvor. Najprej morate preveriti raven črnila/tonerja in, če je zadostna, izvedite čiščenje tiskalne glave na nadzorni plošči tiskalnika ali v nastavitvah tiskanja. Druge ideje, ki jih lahko poskusite:
- Uporabite kakovosten papir, ki ni vlažen.
- Znova namestite gonilnik tiskalnika, da izključite težave s programsko opremo.
- Gostoto ali kakovost tiskanja povečajte v lastnostih naprave.
- Pri laserskih tiskalnikih nežno pretresite toner, da zrahljate morebitni prah v notranjosti.
- Naredite a poravnava ali čiščenje glave iz menija za vzdrževanje.
4. Tiskalnik sporoča, da je »brez povezave«
To je lahko zato, ker je naprava izgubila komunikacijo z računalnikom ali omrežjem. Priporočeni koraki so:
- Prepričajte se, da ste prižgana in povezani fizično ali brezžično.
- Vstopite v meni tiskalnik v ozadju in preverite, ali je možnost »Uporabi tiskalnik brez povezave« onemogočena.
- Znova zaženite tiskalnik in računalnik.
- Če tiskalnik po ponovnem zagonu še vedno ni prepoznan, ga znova namestite.
Napredne rešitve: Ročne namestitve in konfiguracija vrat
Če zgornje metode ne delujejo, je čas, da poskusite z bolj tehničnimi rešitvami. Pogosto je treba ročno ponovno namestiti tiskalnik ali dodeliti druga komunikacijska vrata, zlasti pri starejših modelih.
Ročna ponovna namestitev tiskalnika korak za korakom:
- Vnesite konfiguracija > Bluetooth in naprave > Tiskalniki in optični bralniki.
- Kliknite na Dodajte napravo če Windows ne zazna tiskalnika samodejno.
- Če se ne prikaže, izberite Dodaj ročno.
- Izberite ustrezno možnost glede na vrsto povezave (lokalno prek USB-ja, omrežni tiskalnik itd.).
- Če je tiskalnik lokalni, izberite Uporabite obstoječa vrata (USB, LPT, če je zelo star, COM, če je serijski).
- Namestite pravilen gonilnik s pomočjo storitve Windows Update, proizvajalčevega diska ali tako, da na seznamu izberete svoj model.
- Izberite ime za tiskalnik in se odločite, ali ga želite dati v skupno rabo v omrežju.
- Izvedite testni tisk, da preverite, ali vse deluje.
V nekaterih primerih se lahko ob odjavi iz sistema Windows številka vrat COM spremeni in jo boste morali ponovno konfigurirati iz lastnosti tiskalnika.
Pogoste napake in opozorilna sporočila: kaj storiti
Včasih tiskalnik vrže specifične napake na zaslonu ali prek LED lučk in piskov. Če se na zaslonu prikaže določena koda, je najbolje, da se posvetujete z navodili proizvajalca, saj običajno vsebujejo tabelo napak in rešitev. Nekaj splošnih priporočil:
- Če je napaka posledica nizka raven črnila, kartušo čim prej zamenjajte, da ohranite kakovost tiskanja.
- Če gre indikatorske lučke ali piski, poiščite pomen v priročniku ali na spletni strani proizvajalca.
- Pri trenutnih modelih večina zaslonov že prikazuje korake za odpravo težave.
- Ponovna namestitev programske opreme tiskalnika lahko odpravi napake pri komunikaciji in zastojih v čakalni vrsti.
- Če vse drugo ne uspe, poskusite tiskalnik stisniti iz drugega računalnika ali naprave; Če tudi to ne deluje, gre lahko za fizično okvaro, od katere si je težko opomoči.
Vzdrževanje in dobre prakse za preprečevanje ponavljanja težav
Poleg specifičnih rešitev, izvajanje dobro redno vzdrževanje Ključnega pomena je, da vaš tiskalnik ostane v brezhibnem stanju in drastično zmanjša število incidentov.
- Redno čistite tiskalnik, zlasti območje tiskalne glave in pladnja.
- Uporabljajte kakovosten papir, izogibajte se vlažnemu, upognjenemu ali poškodovanemu papirju.
- Ne preobremenjujte vhodnega pladnja za papir.
- Kadar koli je mogoče, posodobite vdelano programsko opremo tiskalnika.
- Tiskalnika ne puščajte neuporabljenega dlje časa, da preprečite izsušitev črnila v tiskalnih glavah.
- Pred potrditvijo katerega koli opravila preverite nastavitve tiskanja, še posebej, če spremenite vrsto dokumenta (fotografije, grafike, besedilo itd.)
Z upoštevanjem teh preprostih priporočil boste zmanjšali težave in podaljšali življenjsko dobo svoje opreme.
Pogosto zastavljena vprašanja in posebne situacije
Priporočljivo je imeti pri roki nekaj hitrih odgovorov na vprašanja, ki jih uporabniki pogosto imajo, ko njihov tiskalnik preneha delovati pravilno:
- Ali tiskalnik tiska s črtami? Lahko je posledica umazanih glav ali okvarjenih kartuš. Izvedite čiščenje v meniju za vzdrževanje.
- Še vedno ne tiskam, čeprav sem zamenjal kartušo? Preverite, ali je pravilno nameščen, ali je združljiv, in po namestitvi poskusite znova zagnati napravo.
- Se papir vedno znova zatika? Pladenj je morda preobremenjen ali pa so valjčki umazani oziroma obrabljeni. Uporabite nov papir, ga dobro nastavite in očistite notranjost.
- Tiskalnik ni prepoznan prek USB-ja ali WiFi-ja? Preverite, ali je programska oprema pravilno nameščena, poskusite z drugimi vrati ali računalnikom in posodobite gonilnike.
- Po vsem poskusu še vedno ne tiska? Lahko gre za resno notranjo napako. Posvetujte se z uradno tehnično podporo proizvajalca, še posebej, če je izdelek v garanciji.
Napredni nasveti za tehnične uporabnike in podjetja
V pisarniškem okolju ali pri upravljanju več omrežnih tiskalnikov, je priporočljivo vzpostaviti določene prakse, da se izognemo ozkim grlom:
- Konfigurirajte tiskarske skupine in fizično razporedi tiskalnike, da se izogne preobremenitvam v času prometnih konic.
- Kadar koli je mogoče, uporabljajte tiskalnike, ki so priključeni neposredno prek Etherneta, saj so stabilnejši od modelov USB ali Wi-Fi.
- Konfigurirajte ustrezni uporabniki in dovoljenja omejiti dostop do občutljivih dokumentov ali njihovo upravljanje.
- Spremljajte vzdrževanje, posodobitve in upravljanje potrošnega materiala, da boste lažje predvideli okvare.
- Uporabite funkcijo pregled tiskalnika Če upravljate naprave v skupni rabi in morate nadzorovati spremembe ali dostop do dokumentov.
V primerih, ko se tiskalnik ne odziva, ponovno zaženite napravo in preverjanje, ali je vdelana programska oprema posodobljena, je običajno najhitrejša rešitev. Če pride do napak v konfiguraciji, lahko po vrnitvi na tovarniške nastavitve tiskalnik ostane pripravljen za nova opravila.
Drug uporaben trik je podvojene nastavitve pri uporabi različnih profilov tiskanja (črno-belo, barvno, osnutek, visoka kakovost itd.), večkratni namestitvi istega tiskalnika v sistemu Windows in dodelitvi različnih nastavitev. To vam bo prihranilo čas in preprečilo spreminjanje nastavitev vsakič, ko tiskate.
Kaj storiti, če potrebujete takojšnje rešitve: nasveti za preživetje
Če vam nobena tehnična rešitev ne omogoča tiskanja in se vam mudi, je tukaj nekaj triki za premagovanje težav:
- Shranite dokument kot PDF ali sliko in ga prenesite na USB; natisnite ga iz drugega računalnika ali kopirnice.
- Naredite posnetke zaslona in jih prilepite v Word ali Paint za tiskanje iz drugega programa.
- Dokument pošljite v drugo napravo, ki je povezana s tiskalnikom (tablični računalnik, pametni telefon), prek WiFi Direct, Bluetooth ali mobilnih aplikacij za tiskanje.
- Če je težava s spletnim mestom ali brskalnikom, shranite stran s Ctrl+S, da jo natisnete, ko odpravite težavo.
Ne pozabite, da je večino težav mogoče odpraviti, in z malo potrpljenja ter upoštevanjem ustreznih korakov boste lahko znova tiskali brez večjih težav.
Če ste prišli tako daleč, je to zato, ker skrb za svojo računalniško opremo in svoj čas jemljete resno. Tiskalniki so lahko trmasti, toda z navodili v tem priročniku imate orodja, ki jih potrebujete za odpravo praktično vseh težav s tiskanjem, od najbolj neumnih zamrznitev do naprednih tehničnih težav. Redni pregledi, posodabljanje programske opreme in poznavanje načina odzivanja na sporočila o napakah vam bodo dali avtonomijo in mir v vsakdanjem življenju. S hitrimi rešitvami, dobrimi navadami uporabe in izogibanjem pogostim napakam postane strašni trenutek "ne morem tiskati" zlahka premagljiva anekdota.
